天全县法院建成“24小时自助法院”

为贯彻落实最高人民法院关于加强一站式多元解纷和诉讼服务体系建设的相关工作部署，持续提供便捷高效的诉讼服务。天全县法院结合“我为群众办实事”、“我为开新局做贡献”两项实践活动，于2021年初启动“24小时自助法院”建设项目，经过前期规划筹备和设备运行，于近日正式启用“24小时自助法院”功能区。

“24小时自助法院”的建设，旨在从满足人民群众多元化诉讼服务需求出发，用现代化的理念和智能技术，创新诉讼服务方式和诉讼服务管理模式，使法院诉讼服务水平全面升级。目的在于着重解决当事人立案难、诉讼时间与法院工作时间冲突等问题，为人民群众提供普惠均等、便捷高效、智能精准的司法服务，打通为民服务的最后一公里。

人民群众在工作时间使用“24小时自助法院”的，需在通过安检后，进入诉讼服务中心使用；非工作时间使用“24小时自助法院”的，需要在功能区大门外核刷居民身份证和进行人脸面部识别后进入。

智能云柜系统满足当事人、法官、律师等多种角色提交材料、送达文书的需求。材料递交（领取）、文书送达时，系统会向相对人发送短信提示，相关人员通过短信验证码即可取走或接收相关材料，并同步记录留痕，保障安全，实现材料的非接触、高效化流转，切实减轻当事人诉累和最大限度提升办案效率。

通过自助服务终端和法院综柜便民终端，当事人可以自助操作完成线上预约立案、诉讼辅导、案件查询、风险评估，文书下载、开庭公告、在线缴费、票据打印等功能，真正做到让当事人少跑腿，让数据多跑路。

截止日前，智能云柜系统已流转材料20余份，自助缴费终端已在线缴费32次，自助服务终端已在线查询案件10余次、文书下载20余次。

我为群众办实事永远在路上。下一步，天全县法院将谨记司法为民宗旨，切实解决群众“急难愁盼”问题，全面推进一站式多元解纷和诉讼服务体系建设，以更扎实的举措，更优质的服务，为群众办看得见、摸得着的实事好事，切实增强人民群众司法获得感。