【感受公平正义】上门立案解民忧 诉讼服务暖人心

上门立案解民忧 诉讼服务暖人心

“没想到你们真的能上门来帮我们老两口立案，真是太感谢你们了！”近日，天全县兴业乡峡口村的高大爷握着天全县法院诉讼服务中心干警的手激动地说。

12月16日，高大爷来到天全县法院诉讼服务大厅，表示自己和老伴刘奶奶年岁已大，无生活来源，但是子女一直未积极履行赡养义务，其要起诉子女要求他们尽赡养义务，但自己不知道如何起诉，并且老伴身体不便，也无法到法院现场立案。诉讼服务中心干警在了解当事人情况后，决定上门为其提供立案服务，留下高大爷的联系方式和具体住址后，告知其明日在家中等待。同时，该院工作人员通过评估认为两位老人的情况符合法律援助的基本条件，遂立即与司法局法律援助中心主动对接，邀请中心工作人员一并前往老人家中。

次日，诉讼服务中心及法律援助中心的工作人员来到高大爷家，向两位老人了解起诉的基本事实和理由，并对二人的具体诉讼请求进行了准确记录，当场办理立案手续。立案过程中，因两位老人视力、听力不便，法院工作人员便大声为其朗读诉状内容，耐心讲解，反复确认老人的诉求。法律援助中心工作人员也现场为其办理了法律援助委托材料。

天全县法院践行司法为民理念，针对老年人、体弱多病、身体残疾等出行不便的群众，主动开展上门立案服务，体现了法院司法为民的服务温度和勇于担当的责任意识，得到了当事人的肯定。在今后的工作中，天全县法院也会不断强化服务态度、服务能力和责任意识，创新服务形式，努力让当事人感受到诉讼服务的司法温度。